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Nouvelle procédure Qualité Tourisme 2018

| Publié le 19 octobre 2017
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Le dispositif de la marque Qualité Tourisme™ est entièrement revu et simplifié afin de :

  • consolider la marque Qualité Tourisme™ en tant que marque d’Etat attribuée aux professionnels du tourisme pour leur engagement pour la qualité d’accueil et de service.
  • mieux s’articuler avec les démarches qualité des Partenaires actuels de la marque
  • favoriser de nouveaux partenariats afin de couvrir la totalité de la chaine d’accueil touristique

Un nouveau Règlement d’usage et un nouveau Cahier des Charges seront applicables dès janvier 2018.

La Marque sera attribuée par l’Etat avec des référentiels nationaux dans le cadre d’un comité régional trimestriel présidé par la DIRECCTE/DIECCTE (service déconcentré du ministère chargé du tourisme) et rassemblant l’ensemble des acteurs institutionnels locaux du tourisme (CRT, CDT/ ADT, CCI...).

Elle peut être attribuée à tous les professionnels du tourisme, qu’ils soient accompagnés par des Partenaires de la Marque, ou de façon individuelle en tant que professionnels autonomes en l’absence de Partenaire.

La Marque s’ouvre aux professionnels "autonomes"

Jusqu’à présent seuls les professionnels affiliés ou adhérents à un Partenaire de la marque pouvaient obtenir le droit d’usage de la Marque. Désormais, la labellisation des professionnels sans Partenaire, les "professionnels autonomes", devient possible. Tous les professionnels du tourisme pourront donc s’engager dans cette démarche de progrès sous réserve de réaliser un audit tous les 3 ans.

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