+ services en département
 
Accueil > Concurrence Consommation > Consommation > Faites-vous dépanner, pas arnaquer

Faites-vous dépanner, pas arnaquer

| Publié le 3 octobre 2016 | Dernière mise à jour le 25 avril 2017
Réduire la taille de caractères Grossir la taille des caractères
Imprimer cette page
Envoyer a un ami
facebook twitter

10 conseils pour se prémunir contre les abus.

Une nouvelle campagne d’information et de prévention de la DGCCRF

Elle a pour objectif d’informer les consommateurs pour faire face aux pratiques déloyales de certains professionnels qui profitent de leur vulnérabilité.

La DGCCRF a constaté depuis plusieurs années un accroissement des plaintes de consommateurs et certaines pratiques d’une gravité préoccupante : absence de devis ou d’information précontractuelle, absence de contrat, publicités trompeuses (notamment en se référant à des signes distinctifs des services publics), pratiques commerciales agressives ou abus de faiblesse.

Les bons réflexes à adopter lors de l’intervention d’un dépanneur ? consultez le document ci-dessous.

Documents à télécharger :

-- --

Légifrance | Mentions légales | Services Publics